Entdecke die besten Handwerker-Softwarelösungen mit integriertem Wartungs- und Serviceauftragsmodul. Funktionen, Anbieter, Checklisten und Tipps für deinen Betrieb.
Handwerkersoftware für Handwerksbetriebe mit Wartungs- und Serviceauftrag-Modul
Die Digitalisierung im Handwerk schreitet voran – besonders im SHK-Bereich (Sanitär, Heizung, Klima) wird die systematische Wartungsplanung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Eine professionelle Handwerkersoftware mit integriertem Wartungs- und Serviceauftragsmodul hilft Betrieben dabei, wiederkehrende Aufträge nicht zu vergessen, Kunden proaktiv zu kontaktieren und Servicetermine effizient zu organisieren.
Warum Handwerksbetriebe ein Service-Modul brauchen
Moderne Handwerksbetriebe leben nicht nur von Neuinstallationen, sondern zunehmend von Wartungsverträgen und wiederkehrenden Serviceaufträgen. Heizungsanlagen müssen regelmäßig gewartet werden, Lüftungsanlagen inspiziert und Sanitäranlagen überprüft werden. Ohne digitale Unterstützung gehen diese Termine schnell unter – mit entsprechenden Folgen für Kundenzufriedenheit und Umsatz.
Ein gutes Wartungsmodul bietet:
- Automatische Erinnerungen an fällige Wartungen
- Zyklische Terminplanung für Wartungsverträge
- Mobile Erfassung von Serviceberichten direkt beim Kunden
- Integration mit Materialverwaltung und Abrechnung
- Digitale Unterschriftenerfassung und Protokolle
Zentrale Funktionen eines Wartungs-Moduls
| Kategorie | Beschreibung | Nutzen für den Betrieb |
|---|---|---|
| Wartungsplanung | Automatische Planung zyklischer Termine (monatlich, jährlich) | Keine vergessenen Wartungen mehr |
| Mobiler Zugriff | App-basierte Erfassung von Zeiten, Fotos, Unterschriften | Sofortige Dokumentation vor Ort |
| Materialintegration | Verknüpfung mit Lager und Großhandel-Anbindung | Schneller Nachschub, korrekte Kalkulation |
| Serviceberichte | Automatische Erstellung von PDF-Protokollen und Abnahmeberichten | Professioneller Auftritt, rechtssichere Dokumentation |
| Kundenkommunikation | Automatische Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS | Weniger No-Shows, bessere Kundenbindung |
| Vertragsmanagement | Verwaltung von Wartungsverträgen mit Laufzeiten und Konditionen | Planbare Umsätze, langfristige Kundenbindung |
Anbieter-Vergleich: Handwerker-Software mit Wartungsmodul
| Anbieter | Wartungsmodul | Besonderheiten | Preis (ca.) |
|---|---|---|---|
| Streit V.1 | Wartungsmanager | Mobile App, DATANORM-Import, sehr SHK-spezifisch | ab 125 €/Monat (1 Lizenz) Quelle – Abruf: 09.11.2025 |
| TAIFUN Software | Service & Wartung | Starke Rechnungsintegration, Großhandelsanbindung | Individuell Quelle – Abruf: 09.11.2025 |
| Hero Software | Kundendienst-Modul | Cloud-basiert, Offline-Funktion, moderne Oberfläche | ab 59 €/Monat je Nutzer (Core) Quelle – Abruf: 09.11.2025 |
| Labelwin | Wartungsverwaltung | Etabliert, umfangreich, steile Lernkurve | ab 1.850 € Einmalpreis Quelle – Abruf: 09.11.2025 |
(Preise sind Richtwerte laut Anbieterangaben 2025, abhängig von Modulen und Nutzerzahl)
Praxisbeispiel: Wartungsmodul im Einsatz
Ein mittelständischer Betrieb mit 12 Mitarbeitern verwaltet über 300 Wartungsverträge für Heizungsanlagen. Vor der Einführung einer Handwerkersoftware wurden Termine manuell in Papier-Kalendern geführt – mit der Folge, dass etwa 15% der Wartungen verspätet oder gar nicht durchgeführt wurden.
Nach Einführung von Streit V.1 mit Wartungsmodul:
- Automatische Planung aller Wartungstermine 4 Wochen im Voraus
- Techniker erhalten Aufträge direkt auf das Tablet
- Serviceberichte werden vor Ort digital erstellt und per E-Mail versendet
- Materialverbrauch wird automatisch erfasst und nachbestellt
- Ergebnis: 98% Termintreue, 20% weniger Verwaltungsaufwand, höhere Kundenzufriedenheit
Checkliste: Wartungsmodul auswählen
Bei der Auswahl einer Handwerker-Software mit Wartungsmodul sollten Sie auf folgende Punkte achten:
- ✓ Automatisierung: Können Wartungsintervalle automatisch berechnet und geplant werden?
- ✓ Mobile App: Gibt es eine funktionierende Offline-App für Monteure?
- ✓ Schnittstellen: Integration zu DATANORM, Großhändlern, Buchhaltung?
- ✓ Berichte: Sind Serviceberichte individuell anpassbar und rechtssicher?
- ✓ Verträge: Lassen sich Wartungsverträge mit unterschiedlichen Konditionen verwalten?
- ✓ Kundenkommunikation: Automatische Erinnerungen und Terminbestätigungen?
- ✓ Schulung: Bietet der Anbieter Schulungen und Support in deutscher Sprache?
Fazit
Eine gute Handwerker-Software mit Service- und Wartungsmodul ist heute unverzichtbar für Betriebe, die auf wiederkehrende Aufträge setzen. Sie spart Zeit, reduziert Fehler, verbessert die Kundenzufriedenheit und sichert planbare Umsätze. Die Investition amortisiert sich meist innerhalb eines Jahres durch effizientere Prozesse und höhere Termintreue.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Handwerker-Software-Anbieter haben Wartungs-Module?
Die meisten etablierten Anbieter wie Streit V.1, TAIFUN, Hero und Labelwin bieten dedizierte Wartungsmodule an. Der Funktionsumfang variiert – ein Vergleich lohnt sich.
Was kostet Handwerker-Software mit Wartungsmodul?
Die monatlichen Kosten liegen zwischen 40 und 70 Euro pro Nutzer, abhängig von Funktionsumfang und Anzahl der Lizenzen. Viele Anbieter bieten Staffelpreise für größere Betriebe.
Kann ich Wartungsverträge digital verwalten?
Ja, moderne Handwerker-Software ermöglicht die vollständige digitale Verwaltung von Wartungsverträgen inklusive Laufzeiten, Konditionen, automatischer Rechnungsstellung und Terminerinnerungen.
Funktioniert das Wartungsmodul auch offline?
Die meisten modernen Lösungen (z.B. Hero, Streit V.1) bieten Offline-Funktionalität in der mobilen App. Daten werden synchronisiert, sobald wieder Internetverbindung besteht.
Wie lange dauert die Einführung eines Wartungsmoduls?
Die initiale Einrichtung dauert ca. 1-2 Wochen, inklusive Datenmigration bestehender Wartungsverträge und Schulung der Mitarbeiter. Die volle Produktivität ist meist nach 4-6 Wochen erreicht.
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